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Conozca cómo casinra cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y quién puede acceder a ellos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y corrección disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en casinra

La protección de sus datos no termina en el momento del registro. Aplicamos medidas técnicas y organizativas continuas para que su información permanezca segura en cada sesión, sin importar si accede desde el celular o desde una computadora. A continuación, los cuatro pilares de nuestra práctica de privacidad.

Cifrado de sesión

Todas las conexiones entre su dispositivo y nuestra plataforma se protegen con cifrado SSL. Esto cubre tanto el acceso a su cuenta como el envío de datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Política de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales vigentes. Una vez cerrada su cuenta, eliminamos o anonimizamos la información conforme a los plazos que establece la normativa local aplicable

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuentas bancarias o billeteras digitales, verificamos que los datos del titular coincidan con los registrados en la cuenta. Este paso protege su dinero y evita transferencias no autorizadas.

CONTACTE AL EQUIPO

Consulte sus derechos de privacidad con nosotros

Si desea saber qué datos tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, puede comunicarse con nuestro equipo de atención en español. Respondemos consultas de privacidad por correo electrónico y chat en vivo dentro de la plataforma. Para usuarios en Ica o cualquier otra región habilitada, el proceso es el mismo: identifíquese con el correo de su cuenta y describa su solicitud.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestra dirección de contacto indicando el número de cuenta y el tipo de dato que desea revisar o corregir.

Chat en vivo

Acceda al chat dentro de su cuenta para hablar con un agente en español. Disponible para consultas sobre datos, retiros vinculados a Yape o Plin, y verificación de identidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales.

Dudas comunes sobre privacidad y sus datos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en casinra. Si la suya no está aquí, escríbanos por chat o al correo de privacidad y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo, celular y los datos de los métodos de pago que usted registre, como su billetera Yape o Plin. Solo usamos esta información para gestionar su cuenta y cumplir la ley local

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los transferimos cuando la ley local nos lo exige o cuando es indispensable para completar una operación que usted mismo inició, como un retiro a BCP o Interbank

Puede solicitar un resumen de sus datos escribiendo al correo de privacidad o usando el formulario dentro de su cuenta. Indique el correo con el que se registró y le respondemos en los plazos que fija la normativa aplicable.

Sí. Tiene derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o la eliminación de su información cuando ya no sea necesaria. Contáctenos por chat o correo; procesamos estas solicitudes según la ley local vigente

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa y hacen que la plataforma funcione correctamente en su celular o computadora. Las analíticas nos ayudan a mejorar el servicio. Puede desactivar las no esenciales desde su navegador.

Conservamos la información el tiempo mínimo que exige la normativa peruana aplicable a plataformas de entretenimiento en línea. Pasado ese plazo, sus datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.